Öll netspilavíti sem við höfum skoðað

Hvernig verður listinn til?

Hvert spilavíti á listanum hefur farið í gegnum sama ferli. Við byrjum á leyfinu og rekstraraðilanum: hvaða eftirlitsaðili gaf leyfið út, hvort leyfisnúmerið finnst hjá honum eða í gögnum óháðra umsagnasíðna, og hvort sami rekstraraðili tengist öðrum síðum með slæman feril. Síðan förum við í gegnum kvartanir og einkunnir á Casino Guru, AskGamblers og Trustpilot og skráum mynstur: hvort útborganir tefjast, hvort auðkenning er notuð til að draga mál á langinn, hvort reikningum er lokað eftir vinning og hvort þjónustuverið svarar efnislega.

Að þessu loknu lesum við skilmálana frá orði til orðs, með sérstakri áherslu á bónusskilmála, útborgunarþak og ákvæði um lokun reikninga. Þetta er leiðinlegasti hluti vinnunnar en jafnframt sá sem skiptir mestu, því flest vandamál leikmanna eiga rætur í ákvæði sem enginn las.

Spilavíti sem fellur á einhverju grundvallaratriði, svo sem að hafa skýrt mynstur kvartana um ógreiddar útborganir eða skilmála sem stangast á við það sem auglýst er, fer ekki á listann. Listinn hér er því ekki tæmandi yfir öll spilavíti á netinu sem taka við Íslendingum, heldur yfir þau sem við höfum skoðað og teljum standast lágmarkskröfur.

Eftir hvaða viðmiðum er raðað?

Heildareinkunnin er vegið meðaltal sjö þátta, eins og lýst er í aðferðafræðinni. Vægið endurspeglar það sem skiptir leikmenn í raun máli þegar eitthvað fer úrskeiðis.

Öryggi og greiðslur vega tæpan helming heildareinkunnar samanlagt. Ástæðan er einföld: rausnarlegur bónus er einskis virði hjá spilavíti sem greiðir ekki út. Spilavíti með frábært leikjaúrval en Curaçao-leyfi og fimm daga útborgunartíma lendir því fyrir neðan spilavíti með þrengra úrval, Möltuleyfi og útborgun samdægurs.

Hvað dregur spilavíti niður?

Ákveðin atriði lækka einkunn umtalsvert, óháð öðru: útborgunarþak undir 5.000 € á mánuði, útborgunargjöld yfir 2 %, veltukröfur yfir 40-faldri upphæð bónuss og innborgunar samanlagt, ákvæði um að spilavítið megi gera vinninga upptæka vegna „óreglulegrar spilunar" án nánari skilgreiningar, og þjónusta sem svarar ekki innan klukkustundar á netspjalli.

Hvað hækkar einkunn?

Ofar á listann komast spilavíti sem birta útborgunartíma sem kvartanir stangast ekki á við, sem bjóða reikning í íslenskum krónum (ekkert spilavítanna á listanum gerir það enn) eða halda gengisálagi í lágmarki, sem hafa veltukröfur eingöngu á bónusupphæð fremur en á bónus og innborgun, og sem leyfa leikmönnum að afþakka bónus við innborgun með einum smelli.

Hvernig berð þú spilavítin saman?

Taflan sýnir mikilvægustu tölurnar hlið við hlið, en tölurnar segja ekki alla söguna. Hér er hvernig við mælum með að þú lesir hana.

Byrjaðu á útborgunartímanum. Þetta er sá dálkur sem best spáir fyrir um hvort þú verður ánægð eða ánægður. Tíminn sem við gefum upp byggist á skilmálum spilavítisins og á því sem spilarar greina frá á óháðum umsagnasíðum; þar sem það tvennt stangast á tökum við það fram í umsögninni.

Skoðaðu greiðslumátana út frá þínum aðstæðum. Ef þú ætlar aðeins að nota íslenskt kort skiptir engu máli hvort spilavítið styður tuttugu rafveski. Ef þú vilt hraða útborgun þarftu hins vegar rafveski eða rafmynt, því kortaútborgun til íslensks banka tekur oftast 2–5 virka daga. Sjá greiðslumáta.

Reiknaðu bónusinn út frá þínu spilamynstri. Velkominn bónus með 35-faldri veltukröfu hentar leikmanni sem spilar spilakassa nokkur kvöld í viku. Hann hentar illa þeim sem leggur inn 20 € einu sinni í mánuði og spilar blackjack, því borðspil vega oftast aðeins 5–10 % á móti veltukröfum. Nánar á bónussíðunni.

Kíktu á leikjaframleiðendurna. Spilavíti með leiki frá Pragmatic Play, Play'n GO, NetEnt, Evolution og Nolimit City er með breitt og vottað úrval. Spilavíti sem býður aðeins framleiðendur sem þú hefur aldrei heyrt um kallar á meiri varúð, því þá er erfiðara að sannreyna að leikirnir séu prófaðir af óháðum aðila.

Lestu umsögnina áður en þú skráir þig. Í hverri umsögn lýsum við nákvæmlega hvað skilmálarnir segja og hvað kvartanir spilara segja, þar á meðal því sem er óþægilegt. Það er munur á spilavíti þar sem útborgun tekur tvo daga vegna þess að ferlið er hægt, og spilavíti þar sem hún tekur tvo daga vegna þess að krafist er nýrra skjala eftir vinning.

Hvers vegna er ekkert spilavíti með 10 í einkunn?

Vegna þess að ekkert þeirra er gallalaust. Spilavíti með hraðasta útborgunartímann á listanum er kannski með þrengri bónusskilmála en keppinautarnir; spilavíti með besta leikjaúrvalið tekur kannski aðeins við korti til útborgunar. Einkunnin á að sýna hvar málamiðlanirnar liggja, ekki að fela þær. Í umsögn hvers spilavítis er sérstakur kafli um það sem við teljum lakast, og við mælum með að þú lesir hann fyrst.

Það sem ekki hefur áhrif á einkunn er hvort spilavítið greiðir okkur þóknun og hversu háa. Fyrirkomulagið er útskýrt í ritstjórnarstefnu okkar. Spilavíti sem ekki hafa samning við okkur birtast á listanum með sömu skilmálum og hin, og spilavíti sem standast ekki gátlistann eru ekki á listanum þótt þau byðu þóknun.

Hvað eiga öll spilavítin á listanum sameiginlegt?

Þau útiloka ekki Ísland í skilmálum sínum svo við vitum til. Þau gefa upp leyfi frá erlendum leyfisveitanda, þótt gæði leyfanna séu misjöfn og við tökum fram í umsögn þegar leyfisstaðan er óljós, eins og hjá Spinight. Þau nota dulkóðun á allri síðunni, ekki aðeins á innskráningu. Og þau birta útborgunarreglur sem hægt er að bera saman við reynslu spilara.

Ekkert þeirra er með íslenskt leyfi, því slík leyfi eru ekki gefin út. Þau starfa á óregluvæddu svæði gagnvart íslenskum lögum og við förum yfir hvað það þýðir fyrir þig í greininni um lög um fjárhættuspil á Íslandi.

Hvað ef þú lendir í vandræðum?

Byrjaðu á netspjalli spilavítisins og biddu um að málið verði sent áfram (escalated) ef fyrsta svar leysir það ekki. Haltu skjáskotum af öllu. Ef spilavítið er með Möltuleyfi getur þú kvartað til Malta Gaming Authority eftir að innri kvörtunarleið er tæmd. Hjá Curaçao-spilavítum er leiðin oftast í gegnum leyfishafann sjálfan og árangurinn misjafn. Þú getur líka látið okkur vita; við tökum kvartanir lesenda með í mat okkar og höfum lækkað spilavíti í einkunn vegna þeirra.